Bien qu’il paraisse parfois dépassé, le marketing par courriel, ou automation marketing, reste un outil central dans le marketing digital. De plus, il procure aux entreprises un important retour sur investissement! En effet, selon une étude de DMA, pour chaque dollar dépensé en marketing automatisé, vous générez en moyenne 42 $ de revenu!
Convaincant, n’est-ce pas? Pour créer des campagnes performantes et générer un bon ROI, La Fusée vous partage quelques conseils sur les meilleures pratiques de marketing par courriel.
Email marketing : un moyen de communication rentable et performant
Les campagnes de marketing par courriel dépassent les simples infolettres et offres promotionnelles, elles permettent de créer une réelle relation avec votre clientèle. En effet, à travers un contenu interactif et personnalisé, elles permettent d’engager, d’informer et d’entretenir un lien avec vos clients, tout en développant votre image de marque.
Un contenu percutant et personnalisé vous permet entre autres de :
- Générer des ventes ;
- Augmenter le trafic sur votre site web ;
- Établir une relation de confiance et d’intérêt avec vos clients ;
- Mieux comprendre votre clientèle et rejoindre ses attentes ;
- Susciter la sympathie et l’attachement à votre marque.
Vous disposez donc d’un outil de marketing web puissant qui vous permet à la fois l’interaction et la conversion! Pour atteindre ces objectifs, il vous suffit d’être créatif, et d’adopter les meilleures pratiques pour créer une stratégie efficace.
Marketing par courriel : 7 bonnes façons de procéder
Vous connaissez maintenant l’intérêt des campagnes de marketing automatisé. Mais comment arriver à créer des campagnes convaincantes? Voici nos 7 conseils :
1. Mettre à jour votre base de données de clients
La base de données est essentielle pour mettre sur pied une bonne stratégie d’email marketing. Vous y regroupez toutes les adresses courriel de prospects et clients qui se sont inscrits à vos listes de diffusion.
Pour établir cette base de données, vous pouvez rejoindre vos clients potentiels en les incitant à s’inscrire à une liste d’envoi. Cela peut se faire via :
-
- Les réseaux sociaux : en ajoutant un onglet d’inscription sur votre page d’entreprise de Facebook ;
- Votre site web : en insérant un formulaire d’inscription, via le clavardage ou encore le blogue, ce qui permet aux internautes intéressés par votre contenu à suivre vos nouvelles ;
- Un événement de réseautage.
2. Choisir un outil de gestion approprié
Pour assurer une gestion facilitée de votre base de données et de vos campagnes de courriel, il vous faut ensuite déterminer une plateforme adaptée. La Fusée vous suggère de vous lancer avec Mailchimp.
Cet outil d’envoi de courriels automatisé vous permettra de créer des campagnes de marketing par courriel aisément grâce à ses nombreux templates, ses outils d’analyse, ses possibilités de segmenter votre base de données et son utilisation ergonomique.
3. Identifier l’objectif de vos campagnes
Avant de vous lancer dans la création de vos infolettres, la troisième étape consiste à déterminer les intentions de chacune de vos campagnes. En effet, selon leurs objectifs, elles prendront différentes formes! Le but de votre campagne pourrait être :
- Mettre en avant vos produits ou services ;
- Partager des offres promotionnelles,
- Parler d’un événement afin d’obtenir des inscriptions ;
- Générer du trafic sur votre site ;
- Partager du contenu récent publié sur votre site (articles de blogue, vidéos, infographies, etc.)
4. Analyser et structurer votre base de données de clients
Votre stratégie de marketing numérique doit ensuite s’établir selon les différentes aspirations de vos clients ou prospects. C’est pourquoi il est indispensable de comprendre et d’analyser votre base de données! En vous intéressant à vos clients et en les classant selon leurs inspirations, leurs questionnements et ce qu’ils recherchent, vous pourrez choisir un contenu adapté dans vos campagnes de marketing par courriel pour mieux les atteindre.
Pour classer cette base de données et mieux cibler votre clientèle, vous pouvez établir les différents profils de votre base de données selon :
- L’âge ;
- La localisation ;
- La catégorie socioprofessionnelle ;
- Le comportement en ligne ;
- Le profil de consommation ;
- Les intérêts ;
- Les objectifs et intentions.
5. Personnaliser vos campagnes pour toucher vos audiences
Maintenant que vous connaissez mieux les attentes et aspirations de votre base de données, vous pouvez la segmenter et établir plusieurs listes d’envoi. Selon les profils établis, vous adopterez une stratégie de communication singulière pour mieux atteindre vos audiences.
Et rappelez-vous, les campagnes de marketing par courriel cherchent à établir une relation avec vos clients! C’est pourquoi une approche personnalisée sera d’autant plus performante. Lorsque vous préparez votre contenu, pensez à adopter un ton amical, ajoutez des emoji de temps en temps, et évitez le vocabulaire ou des formulations publicitaires!
6. Créer un contenu pertinent, structuré et accrocheur
Une fois votre préparation finalisée, place à la stratégie de contenu. Il va sans dire qu’elle va être décisive, car elle va influencer les actions de vos clients, autant bien la concevoir! Pour bâtir un contenu performant, adoptez les pratiques suivantes :
- Optez pour un titre engageant et attrayant dans l’objet de votre courriel ;
- Insérez des visuels qui illustrent votre propos et aèrent votre texte, mais évitez de surcharger votre infolettre d’images ;
- Privilégiez un texte court et direct, il captera bien plus l’attention de vos lecteurs ;
- Évitez de mettre l’entièreté de votre contenu dans le courriel, incitez plutôt les lecteurs à lire davantage sur votre site ;
- Enfin, segmentez les contenus trop longs en plusieurs infolettres.
Finalement, notez que des courriels envoyés régulièrement et à un moment opportun offrent de meilleurs résultats de conversion!
7. Analyser vos résultats
Maintenant que vous connaissez les meilleures pratiques pour adopter une stratégie efficace de marketing par courriel, place à l’analyse web. Pour évaluer les performances de vos campagnes de marketing par courriel, nous vous suggérons d’analyser en priorité vos statistiques et taux de :
- Livraison ;
- Ouverture de courriel ;
- Clic ;
- Croissance d’abonnements ;
- Désabonnements ;
- Trafic sur le site ;
- Vente après l’ouverture du courriel
Selon les résultats obtenus, vous pourrez adapter votre stratégie et votre contenu pour mieux répondre aux besoins de votre audience.
Apprenez les meilleures pratiques de marketing par courriel
Vous connaissez maintenant les meilleures pratiques d’email marketing. Rappelez-vous qu’une stratégie bien construite vous offre des atouts majeurs pour votre entreprise, et ce, à moindre prix! Tout ce dont vous avez besoin : de la créativité, une bonne analyse et un contenu bien pensé.
Vous désirez approfondir vos connaissances sur le sujet? Découvrez notre formation de marketing par courriel. Au cours d’une journée, votre formateur vous guidera à travers les meilleures pratiques d’une stratégie de marketing automatisé pour rejoindre vos prospects et fidéliser vos clients.
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